Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment www.delerah.com (le" site "ou" nous") recueille, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur le site.

Collecte de renseignements personnels
Lorsque vous visitez le site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour le support client. Dans cette politique de confidentialité, nous désignons toute information qui peut identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous) comme "informations personnelles". Pour plus d' informations sur les informations personnelles que nous recueillons et pourquoi.

Informations de l'appareil

Exemples d'informations personnelles collectées: version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, les sites ou produits que vous consultez, les termes de recherche et la façon dont vous interagissez avec le site.
But de la collecte: charger le site avec précision pour l'utilisateur et effectuer une analyse sur l'utilisation du site afin d'optimiser notre site.
Source de collecte: collecte automatique lorsque vous accédez à notre site à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises Web, de balises ou de pixels
Divulgation commerciale: partagée avec notre processeur Shopify
Informations de commande

Exemples d'informations personnelles collectées: nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
Le but de la collecte: fournir des produits ou des services pour remplir notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou toute fraude et, si cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir
Source de la collection: collection de vous.
Divulgation commerciale: partagée avec notre processeur Shopify.
Informations sur le support client

Exemples de renseignements personnels recueillis: comme ci-dessus.
But de la collecte: fournir un support client.
Source de la collection: collection de vous.

Mineur
Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas intentionnellement d'informations personnelles d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous pour demander la suppression.

Partage de renseignements personnels
Nous partageons vos informations personnelles avec des fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services et à remplir nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Exemple:

Nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos données personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy.
Nous pouvons partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou d'autres demandes légales d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
Publicité comportementale
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Exemple:

Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Pour plus d'informations sur l'utilisation des données personnelles par Google, veuillez consulter: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You vous pouvez également choisir de ne pas utiliser Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites Web. Nous recueillons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires et, dans certains cas, par l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (auxquelles vous pouvez donner votre consentement, en fonction de votre emplacement).
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") à l'adresse suivante: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez choisir de ne pas faire de publicité ciblée:



FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
En outre, vous pouvez choisir de certains de ces services en visitant le portail d'exclusion de la Digital Advertising Alliance à: http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des renseignements personnels
Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir nos services, qui comprennent: l'offre de produits à vendre, le traitement des paiements, l'expédition et le traitement de votre commande, et la mise à jour de nouveaux produits, services et offres.

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOTRE MAGASIN EST SITUÉ EN EUROPE OU SI VOUS AVEZ DES CLIENTS EN EUROPE].

Base juridique
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données ("RGPD"), si vous résidez dans l'Espace économique européen ("EEE"), nous traitons vos données personnelles sur la base légale suivante:

[INCLURE TOUT CE QUI S'APPLIQUE À VOTRE ENTREPRISE]

Votre consentement;
L'exécution du contrat entre l'utilisateur et le site;
Respect de nos obligations légales;
Protéger vos intérêts vitaux;
Accomplir une tâche d'intérêt public;
Pour nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande sur le site, nous conserverons vos données personnelles pour nos archives, à moins et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit de rétractation, veuillez vous référer à la section "Vos droits" ci-dessous.

Prise de décision automatique
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit de vous opposer au traitement basé uniquement sur la prise de décision automatisée (ce qui inclut le profilage), lorsque cette prise de décision a un effet juridique sur vous ou vous intéresse de manière significative.

Nous ne prenons pas de décisions entièrement automatisées qui ont un effet légal ou autrement significatif en utilisant les données des clients.

Notre processeur Shopify utilise une prise de décision automatisée limitée pour prévenir les fraudes qui n'ont aucun effet légal ou significatif sur vous.

Les services qui comprennent des éléments de prise de décision automatisée comprennent:

Denylist temporaire des adresses IP associées à des transactions échouées répétées. Ce denylist persiste pendant un petit nombre d'heures.
Denylist temporaire des cartes de crédit associées aux adresses IP dénilisées. Ce deniliste persiste pendant un petit nombre de jours.


Vos droits


GDPR
Si vous êtes un résident de l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles en notre possession, de les apporter à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient correctes, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous [ou insérer des instructions alternatives pour soumettre des demandes d'accès, d'effacement, d'équité et de portabilité].

Vos données personnelles seront initialement traitées en Irlande, puis transférées en dehors de l'Europe pour stockage et traitement ultérieur, y compris au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le livre blanc RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.



Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles en notre possession (également connu sous le nom de "Droit de savoir"), de les transférer à un nouveau service et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous Si vous souhaitez désigner un mandataire autorisé à soumettre ces demandes en votre nom, veuillez contactez-nous à l'adresse ci-dessous.

Cookie
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargées sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons un certain nombre de cookies différents, y compris des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et vos préférences (telles que la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n'avez pas besoin de les réinsérer informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez d'une page à l'autre. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les utilisateurs utilisent le site Web, par exemple si c'est la première fois qu'ils visitent le site ou s'ils sont un visiteur fréquent.

Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience sur notre site et pour fournir nos services.

Cookies nécessaires au fonctionnement du magasin
Nom de la Fonction
_ab utilisé dans le cadre de l'accès administrateur.
_secure_session_id utilisé lors de la navigation dans une vitrine.
panier utilisé en relation avec le panier.
cart_sig utilisé dans le cadre du paiement.
cart_ts utilisé en relation avec le cas.
checkout_token est utilisé dans le cadre du checkout.
le secret est utilisé en relation avec le caissier.
secure_customer_sig est utilisé dans le cadre de la connexion client.
storefront_digest est utilisé dans le cadre de la connexion client.
shopify_u utilisé pour faciliter la mise à jour des informations de compte client.
D'analyse et de Reporting
Nom de la Fonction
_tracking_consent préférences de suivi.
La page de destination
_orig_referrer Suivre les pages de destination
Shopify analytics.
_s Negotiate_fs négocier analytics.
Négocier les données analytiques.
Shopify_sa_p Analyse Shopify liée au marketing et aux références.
Shopify_sa_t Analyse Shopify liée au marketing et aux références.
Shopify_y Shopify analytics.
_y Shopify analytics.
La durée d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend si c'est un cookie "permanent" ou une "session"cookie. Les cookies de session durent jusqu'à ce que vous arrêtiez la navigation et les cookies persistants durent jusqu'à ce qu'ils expirent ou soient supprimés. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans à compter de la date de téléchargement sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de différentes manières. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web peuvent ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez choisir d'accepter ou non les cookies via les commandes de votre navigateur, qui se trouvent souvent dans le menu "outils" ou "Préférences" de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de modifier les paramètres de votre navigateur ou de bloquer, gérer ou filtrer les cookies, vous pouvez trouver des informations dans le fichier d'aide de votre navigateur ou via des sites tels que www.allaboutcookies.org.

En outre, veuillez noter que le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la façon dont nous partageons des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou refuser certaines utilisations de vos informations par ces parties, veuillez suivre les instructions de la section "publicité comportementale" ci-dessus.

Ne pas suivre
Veuillez noter qu'en raison de l'absence de compréhension cohérente de l'industrie sur la façon de répondre aux signaux "Ne pas suivre", nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal à partir de votre navigateur.

Changement
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements à nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Contacter
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à info@delerah.com



Dernière mise à jour: 1/01/2021
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